La secretaria del Consejo de Administración de Corpico, Marina Vanini, explicó los pasos a seguir en el caso de aparatos eléctricos dañados por variaciones del voltaje en el suministro de energía eléctrica. En los últimos días hubo 15 reclamos al respecto y dos por mercadería en mal estado por haber perdido la cadena de frío.
“Lo que hace la cooperativa es analizar cada cuestión que se presenta en particular cuando algún asociado hace un reclamo por la rotura de algún electrodoméstico, computadoras o equipos de músico. En principio se pide un acta de exposición donde se manifiesta en qué día y hora su bien se rompe y se describe las características del bien. A partir de esa acta de exposición debe adjuntar dos presupuestos de reparación del bien presuntamente dañado y a partir de ahí, se inicia un expediente en el cual el servicio eléctrico hace un dictamen si fue o no responsabilidad o no la rotura. En el primer caso se abona el cien por cien del arreglo según el presupuesto”, explicó Vanini.
Es un mecanismo que tarda según el cúmulo de expedientes a resolver pues no solo interviene el Consejo de Administración y los técnicos, sino también el síndico.
En estos últimos días, con los cortes de luz repetidos, hubo unos 15 reclamos. A los que se les agrega 2 más por pérdida de mercadería al no romper la cadena de frío, uno de ellos por unos 60 mil pesos. En ambos se está solicitando la documentación que respalde el pedido.
“Analizamos cada caso en particular, en algunos nos hacemos responsables y en otros derivamos a APE, Administración Provincial de Energía Eléctrica, pero no sabemos si da una respuesta”, explicó. En los balances anuales se hace la previsión por eventuales reclamos por quema de electrodomésticos y equipos electrónicos.