El Servicio de Emergencias Médicas de General Pico se encuentra trabajando en varios proyectos con la intención de mejorar la capacidad operativa y ofrecer un servicio superior a los usuarios. Por ello renovarán los sistemas de comunicación, abandonando los analógicos y pasando los digitales. Además, las unidades contarán con un sistema GPS que permitirán al operador realizar un seguimiento de donde se encuentran las ambulancias a cada momento y así, ante el pedido de presencia en algún lugar, enviar la que esté más cerca.
Conocida es la calidad superlativa del servicio que ofrece el SEM, que por momento parece ir más allá de lo que sus empleados pueden dar. De todas formas, siempre se busca mejorar para el bien de la población.
Subsanados los problemas económicos y de recursos de tiempos pasados, actualmente el servicio cuenta con una mayor cantidad de personal que permite, entre otras cosas, ofrecer traslados de personas con dificultades motrices en un horario más amplio. Antes esta tarea se realizaba de 8 a 12 y de 16 a 20 horas, hoy se hace de 6 a 22 horas. También ayudó en esto la llegada el año pasado de una unidad de alta complejidad, que cuando no es utilizada para trasladar a algún vecino, también sirve de apoyo para las emergencias.
En cuanto a la renovación de equipos de comunicación, está proyectado para este año cambiar los tradicionales VHF por los digitales, que permiten tener una comunicación más nítida y segura. Para ello desde el SEM se buscaron asesoramientos con profesionales dedicados a la comercialización de este tipo de elementos y con la propia Policía, que ya los utiliza desde el año pasado.
Los equipos digitales además cuentan con un sistema de seguimiento satelital (GPS) que permitirá al operador de turno tener un monitor donde observar la ubicación y movimientos de cada ambulancia.
También en este 2015 se planean realizar capacitaciones a policías en las mismas dependencias policiales, ya que el personal de calle suele llegar primero a los hechos que los profesionales de Emergencias y es importante que sepan que hacer ante la presencia de una persona herida.
Además, desde el año pasado se implementaron algunas modificaciones en cuanto al protocolo que rige las acciones de los profesionales del SEM. Siempre se le da aviso a la Policía para que brinde seguridad a los trabajadores de Salud y además al llegar a cada lugar se apaga el motor de las ambulancias y se las cierra con llave, para evitar robos como los que sufrieron en el 2014 y 2013.