La oficina de Defensa del Consumidor, dependiente de la Dirección de Comercio e Industria del municipio, en año 2012 recibió 413 denuncias. Un 92.97% terminaron en formales acuerdos entre las partes.
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Las mayores problemáticas abarcan a proveedores de servicios, calidad de productos, planes de ahorro, tarjetas de crédito, funcionamiento de empresas de transporte, actividades de comercios locales, entre otras.
Los reclamos se basan mayormente en la facturación de los servicios y la calidad de los mismos los cuales no se ajustan a las leyes existentes.
La mayor cantidad de casos son por cuestiones que involucran a las empresas de telefonía, que rondan las 30 a 43 denuncias por día. Sobre esto se ha habilitado un medio electrónico de denuncia, lo que ha facilitado la tramitación con el consumidor, respecto a las altas y las bajas de los servicios.
Los ciudadanos que tengan algún tipo de reclamo, deberán dirigirse a la oficina del consumidor, con un escrito explicando lo que se quiere denunciar acompañada del DNI y las facturas en cuestión. Esta documentación es remitida a la Dirección de Comercio Interior y Exterior de la Provincia.