Susana Medina, directora de Comercio Interior y Exterior de La Pampa, de quien depende Defensa del Consumidor, afirmó que Cablevisión debe cobrar solo 123 pesos en lugar de los 143,72 pesos que factura. Pero, sin embargo, explicó que los cuerpos de abogados que tiene la empresa impide con recursos de amparo y otros artilugios que se cumpla la normativa nacional.
¿Cablevisión puede cobrar lo que cobra hoy?
No debe hacerlo pero estas son las guerras de las grandes empresas que están haciendo a nivel nacional, no respetan ni siquiera la ley. Presentan recursos de amparo, hay juzgados que se los aceptan, es un tema complicado,.
¿A quién le corresponde el poder de policía para hacer cumplir la ley?
Esa es una resolución nacional y por lo tanto le corresponde a la autoridad de aplicación nacional. Nosotros lo único que podemos hacer como Defensa del Consumidor cuando nos llega una denuncia, como lo han hecho, seguir el procedimiento que se sigue con todas las denuncias.
Hay muchas hechas y se ha llamado a audiencias pero lo que pasa es que estas empresas juegan con los tiempos y tienen cuerpos de abogados, no van a las audiencias, piden prórrogas, nosotros somos autoridad de aplicación administrativa, no tenemos fueros judiciales. Nosotros llegamos a una conciliación para acordar como solucionar el tema, lo que pasa es que los abogados cuando van presentan los amparos que ya tienen presentados en la Justicia y entonces todo depende de un nivel superior.
¿Se la ha multado?
Si por supuesto, las multas todavía no están todavía firmes pero se la ha multado. El consumidor tiene el derecho de pagar lo que establece la resolución nacional pero corre el riesgo de que le corten el servicio. Pero ahora no solo cortan el servicio sino que hacen aparecer al consumidor como deudor en el veraz. Como Defensa del Consumidor no tenemos autoridad para ir contra todo ello.