{"id":1661,"date":"2010-12-10T09:40:27","date_gmt":"2010-12-10T12:40:27","guid":{"rendered":"https:\/\/2010-2015.infopi.co\/2010\/12\/10\/25-personas-por-dia-denuncian-a-la-empresa-claro-en-defensa-al-consumidor\/"},"modified":"2010-12-10T09:40:27","modified_gmt":"2010-12-10T12:40:27","slug":"25-personas-por-dia-denuncian-a-la-empresa-claro-en-defensa-al-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/2010-2015.infopico.com\/?p=1661","title":{"rendered":"25 personas por d\u00eda denuncian a la empresa Claro en Defensa al Consumidor"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"fotos\/modem_inalambrico.jpg\" border=\"0\" width=\"350\" height=\"262\" style=\"float: left; margin-right: 10px;\" \/>\u201cEs el principal tema que nos aqueja en la actualidad\u201d, dijo Carlos Chamas responsable del organismo. El factor de la denuncia ser\u00eda el modem 3G que tiene un mal funcionamiento en varios lugares de la ciudad. \u201cTenemos en vista tomar una medida cautelar y aplicar un par de sanciones\u201d se\u00f1al\u00f3 el titular en Pico de la entidad.<\/p>\n<p>  <!--more-->  <\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1l es el motivo de las denuncias?<\/strong><\/p>\n<p>\u201cLa empresa Claro y los agentes comerciales est\u00e1n publicitando el modem 3G, con un mal funcionamiento, con una aceptaci\u00f3n de baja totalmente nula y sin respetar  la ley\u201d.<\/p>\n<p><strong>\u00bfPuede detallar este aspecto?<\/strong><\/p>\n<p>\u201cPor supuesto. Cuando la gente contrata por tel\u00e9fono este servicio o aparato, ellos tienen la obligaci\u00f3n de darte la baja de la misma manera y enviar dentro de las 72 horas a tu casa una constancia de cancelaci\u00f3n de servicios. Esto no se hace, es m\u00e1s dir\u00eda que les resulta imposible a los compradores\u201d.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n dijo que resultaba  totalmente  ins\u00f3lito que en muchos casos \u201clos mismos agentes comerciales se dediquen solamente a publicitar y a vender los productos, pero para  conseguir las  bajas, el pase a prepagos y otros problemas de facturaci\u00f3n lo env\u00edan a Defensa del Consumidor para que le solucionen el problema. Es una barbaridad\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n<p>Cuando se le consult\u00f3 a personal del agente oficial en General Pico, manifestaron que cuando se vende este tipo de producto, se les explica a los clientes su funcionamiento y las consecuencias del mismo, con mucho sentido de transparencia y honestidad<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n dijeron que  en muchos casos estos modem no se compran en General Pico, sino  a trav\u00e9s de v\u00eda telef\u00f3nica y a pesar de ellos reciben igualmente los reclamos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cEs el principal tema que nos aqueja en la actualidad\u201d, dijo Carlos Chamas responsable del organismo. El factor de la denuncia ser\u00eda el modem 3G que tiene un mal funcionamiento en varios lugares de la ciudad. \u201cTenemos en vista tomar una medida cautelar y aplicar un par de sanciones\u201d se\u00f1al\u00f3 el titular en Pico de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-1661","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-social"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/2010-2015.infopico.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1661","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/2010-2015.infopico.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/2010-2015.infopico.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/2010-2015.infopico.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/2010-2015.infopico.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1661"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/2010-2015.infopico.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1661\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/2010-2015.infopico.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1661"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/2010-2015.infopico.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1661"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/2010-2015.infopico.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1661"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}