La directora de Comercio Interior y Exterior, Susana Medina, explic\u00f3 que esta medida de sanciones que implican multas, \u201cse tom\u00f3 despu\u00e9s de mucho tiempo de negociar y ver si pod\u00edamos lograr que las telef\u00f3nicas comenzaran a tomar medidas correctivas en atenci\u00f3n al cliente, cuesti\u00f3n que no se ha logrado\u201d.<\/p>\n Las mayor\u00edas de las denuncias recibidas en la oficina de Defensa del Consumidor de La Pampa y en todo el pa\u00eds, en un 50% corresponden a telefon\u00eda, tanto el tema t\u00e9cnico, problemas de facturaci\u00f3n, que no funcionan los aparatos o venta de mayor cantidad de l\u00edneas ofreciendo un c\u00f3digo de \u00e1rea distinto al de la localidad de origen, entre otros reclamos.<\/p>\n Desde el Consejo Federal del Consumo (COFEDEC) luego de las reuniones efectuadas entre las autoridades de aplicaci\u00f3n, durante todo el a\u00f1o pasado, \u201crealizamos todas las notificaciones durante un mismo d\u00eda, para lograr que los representantes de las telef\u00f3nicas se sientan tan inc\u00f3modos como se siente el consumidor cuando compran un aparato o se adhieren a Internet y no lo pueden usar\u201d, ejemplific\u00f3 Medina.<\/p>\n De la provincia de La Pampa las imputaciones y sanciones son alrededor de veinte (20), teniendo en cuenta la cantidad de poblaci\u00f3n, entre las que se encuentran multas, sanciones y da\u00f1os directos (recupero que se logra para el consumidor).<\/p>\n El c\u00f3digo de procedimiento establece plazos que se respetan desde el organismo, \u201cdonde tenemos que verificar si realmente existe un incumplimiento por parte de la denunciada. Despu\u00e9s de esto, se le notifica al proveedor de que existe una denuncia y se lo convoca a una reuni\u00f3n conciliatoria, estimando el tiempo de este proceso en alrededor de tres o cuatro meses\u201d, indic\u00f3 Medina, -y agreg\u00f3 -,\u201clo que m\u00e1s desgasta es que no traen respuestas concretas y nosotros luchamos por la prevenci\u00f3n\u201d, concluy\u00f3.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \ufeff Las autoridades de aplicaci\u00f3n de Defensa del Consumidor realizaron en forma conjunta en todo el pa\u00eds, cerca de mil (1.000) imputaciones y sanciones a las empresas de telefon\u00eda celular y fija.\u00a0 foto ilustrativa La directora de Comercio Interior y Exterior, Susana Medina, explic\u00f3 que esta medida de sanciones que implican multas, \u201cse tom\u00f3 despu\u00e9s […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-15135","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-social"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/2010-2015.infopico.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15135","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/2010-2015.infopico.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/2010-2015.infopico.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/2010-2015.infopico.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/2010-2015.infopico.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=15135"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/2010-2015.infopico.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15135\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/2010-2015.infopico.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=15135"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/2010-2015.infopico.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=15135"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/2010-2015.infopico.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=15135"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"foto](\"https:\/\/2010-2015.infopico.com\/images\/stories\/com_form2content\/p1\/f11490\/3.jpg\")
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